なむたんブログ

少しでもお役に立てたらなと思っております。。

お客様の表現しないニーズにお応えする

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リッツカールトンの企業理念がの中に

「お客様の願望やニーズには、言葉にされるものも、されないものも、常におこたえします」

があります。

 

お客様の「潜在的」な

ニーズにも応えようとする

リッツカールトンの姿勢は

とても素晴らしいことだと思います。

 

お客様だけでなく、同僚や友人だったり、家族の

潜在的な投げかけを汲み取ることが

出来れば、重宝される存在になるのは

間違いないです。

 

一流ホテルの接客を

たまには味わいたいなと思いました。

 

現在体重:59.9kg

       身長:172cm

 

昨日の食事:(エネルギー、タンパク質)

合計(2105,86.3)

 

 

昨日の筋トレ:筋肉休暇(サボり)

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございます!

素敵な1日を!